請您確認護照在有效期內(nèi)并具有有效出入行程中國家及地區(qū)所須簽證或通行證

參團的年齡限制：

0-2歲，需要聯(lián)系我們看能否收

3-17歲，未成年人需要有至少一位成年人陪同

18-69歲，正常報名沒有限制

70歲以上含70歲-年齡無上限，需要至少一位18-69歲顧客陪同

出行須知：

1．出發(fā)前準備：

1）著裝：準備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，英國氣候冬季平均 0—5 攝氏度，夏季平均為 20—26 攝氏度，早晚溫度相差約 10-15 度，所以您的旅行著裝可以輕便舒適為主；蘇格蘭地區(qū)相較英格蘭偏冷，請攜帶一兩身相對厚一點的衣服。天氣預(yù)報參考網(wǎng)站：http://www.bbc.co.uk/weather/2650225

2）英國同北京時間時差：夏季七小時；冬季八小時

3）應(yīng)帶物品：出團時請您自備牙具，拖鞋，因西方酒店不配備此類物品也是考慮到環(huán)保及個人的衛(wèi)生。雨傘、相機、太陽鏡、護膚品等日用品可以根據(jù)您的需要酌情準備；另請國內(nèi)顧客注意準備轉(zhuǎn)換插座。

4）自備藥物：在歐洲的藥房買藥須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費用較高，可以適當準備一些常用藥品。

5）貨幣：在英國出行，各類花銷以英鎊結(jié)算，大部分商家都接受刷卡消費。為了避免您的銀行卡出現(xiàn)問題，請您自備少許現(xiàn)金，平均每天 30-50 英鎊用于支付小費、自選景點門票和應(yīng)急所用。

6）行 李：由于旅游車輛行李空間有限，請確保您的大件行李不超過一件，行李箱尺寸不超過28寸：長76cm x 寬51cm x 高32cm，重量不超過30KG。如果您攜帶的行李超過此規(guī)格，請您務(wù)必把預(yù)計攜帶的行李具體尺寸（包含長/寬/高）和重量，聯(lián)系我們獲得認可，避免出團當天因為行李過大延誤您登車。建議大件行李請寄存在接站點附近的火車站或汽車站，下團后再取回，寄存費用自理。導(dǎo)游與司機有權(quán)利不承載攜帶超尺寸超規(guī)格行李的顧客，我社不承擔由此引發(fā)的任何爭議。同時請您盡量精簡行李，貴重物品或行李請隨身攜帶和保管。大件行李不可避免會遇到搬運和挪動情況，司機和導(dǎo)游以及我公司都不承擔在搬運行李造成意外損壞的責任，借此也建議您不要攜帶貴重行李箱。一旦發(fā)生行李破損、丟失等意外，請您聯(lián)系您的保險公司索賠。

7）請緊記旅程中集合時間及地點，旅程中若遇特殊情況須調(diào)整，當以導(dǎo)游安排后通知為準。如您未能按我們要求的集合時間到達、按導(dǎo)游要求的時間返回，導(dǎo)游和司機無法等待，恕不能為您接送。由此產(chǎn)生的其他費用自理。

2. 交通：

1）司機、導(dǎo)游通常正常服務(wù)時間為 09:00-19:00。

2）英國法律對于司機駕駛時間的規(guī)定十分嚴格，這也是為確保行車安全的駕駛規(guī)定，司機通常需要選擇適合大型巴士?？康牡攸c進行休息調(diào)整，司機每次法定的休息時間為 15-45 分鐘。如果剛好遇到司機不能在景區(qū)?？啃菹⒌那闆r，請顧客理解并積極配合。

3）旅游車上禁止吸煙并盡量不要在車上吃帶果皮的食物或者冰淇淋，也不能在車上吃帶有氣味的食品，例如：魚和薯條/麥當勞肯德基等氣味大的快餐。食用水果和其它無氣味物品的顧客，請將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上；

4）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，系好安全帶，切勿隨意走動，如果因違反造成的傷害，導(dǎo)游、車公司與旅行社都不承擔任何責任。

5）巴士車輛上的廁所，僅限緊急情況使用。旅游巴士不同于英國的公共長途汽車（英國的長途汽車可以每天晚上回修理站，清理廁所），我們的旅游大巴都是隨著團的，每天晚上在酒店也無法清洗廁所。因此請團員們自覺在車下或景點位置使用當?shù)毓矌苊馐褂密嚿蠋?。原因一是由于一旦廁所滿了，之后緊急情況也用不了了；原因二，車上廁所被使用后不可避免會遺留氣味，影響巴士的舒適度。我們的行程一般每過兩小時左右會在休息站或景點休息，所以請建議客戶自覺在休息站或景點附近使用當?shù)毓矌?，給巴士車上保持一個清新的環(huán)境。

6）前排座位預(yù)定增值服務(wù)，保障顧客在旅行途中穩(wěn)坐大巴首排的絕佳位置，使您能充分領(lǐng)略途中美景，同時最大限度地避免暈車。如果您沒有預(yù)定前排座位，請在出團當天上車時自動讓出巴士車輛前兩排的位置。

7）為了協(xié)調(diào)不同接送站點的線路安排，同時保證旅途安全順暢，中途更換車輛、導(dǎo)游、司機等現(xiàn)象均屬于組團調(diào)度的正常情況，不再另行通知。望游客給予理解和配合。

3. 酒店

1）酒店通常為三星級標準雙人間有兩張單人床，含獨立衛(wèi)生間。

2）顧客在酒店住宿和早餐外的額外費用需要顧客自行支付，例如：電話、上網(wǎng)、付費電視節(jié)目、洗理、飲品及行李搬運等。如有不清楚的地方，在消費之前請垂詢酒店前臺。

3）酒店電視上凡有“PAY”或“P”標志的節(jié)目，均為付費頻道；需要輸入房間號的頻道通常也是另付費頻道。

4）酒店上網(wǎng)需要另行付費。房間內(nèi)上網(wǎng)，需要自備網(wǎng)線和電腦。酒店大堂的無線網(wǎng)絡(luò)或者酒店房間內(nèi)上網(wǎng)費用通常為2-5英鎊/小時

5）三星假日酒店或同級酒店的房間通常配有熱水壺設(shè)備、電視、電話、吹風機、沐浴香波、上網(wǎng)端口（上網(wǎng)需要另付費）。酒店房間不提供牙膏牙刷及拖鞋；

6）在入住酒店后，使用酒店設(shè)施時，請您注意是否為收費項目，同時愛護酒店設(shè)施，團款不包括酒店設(shè)施損壞的賠償金等，請務(wù)必愛護酒店設(shè)施，以免在離開時發(fā)生糾紛，耽誤您和團員們的時間。

7）酒店房間不允許吸煙，英國法律規(guī)定任何人不得在酒店/飯店/交通車輛/商場/酒吧/超市/影院等公共場所吸煙，

吸煙請到室外指定地點，任何違反屬于違法行為，除了罰款，酒店有權(quán)利報警。請吸煙顧客務(wù)必注意不要在酒店內(nèi)任何地點，包括其他公共場所隨便吸煙。一旦違反，所遭受的處罰后果顧客自行承擔。

8）酒店提供自助早餐僅限在酒店餐廳內(nèi)食用，不能打包帶走。

4. 餐食：

1）酒店內(nèi)早餐，與中國人用熱早餐的習慣不同，假日酒店或同級三星酒店通常提供的早餐是歐陸式冷早餐自助（一或兩種面包，咖啡/茶，果汁，果醬，黃油，冷牛奶等），如遇個別酒店提供某些增值服務(wù)，例如：贈送英式熱早餐/免費上網(wǎng)，這些都屬于酒店的額外贈送，不在我們的承諾范圍內(nèi)。*請注意：酒店提供的自助早餐僅限在酒店餐廳食用，不能打包帶走。

2）午餐和晚餐，午飯和晚飯沒有包括在團費中。導(dǎo)游會根據(jù)行程特點推薦午餐和晚餐的用餐地點和形式，由顧客自行選擇自行花費。午餐通常穿插在游覽的地方或高速公路休息站，給顧客留出自由活動時間并用午餐。晚餐提醒顧客可以在白天游覽的時候買上一些便利食品到酒店房間內(nèi)自行用餐，也可以選擇酒店提供的中西餐外賣聯(lián)系方式或者酒店周圍的餐館用餐。

5. 安全：

1）現(xiàn)金，證件或貴重物品您須隨身攜帶，不建議您在外出旅游時留在酒店或放在旅游車上。保管好個人財產(chǎn)是客戶的個人責任，司機、導(dǎo)游、酒店以及我們旅行社任何一方都沒有義務(wù)為乘客看管個人財產(chǎn)。如遇乘客個人財產(chǎn)損壞、丟失、盜竊等意外狀況發(fā)生，由顧客自行承擔風險和責任。

2）為保證出行過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，建議您務(wù)必購買個人旅游保險。以保證在出現(xiàn)個人意外，例如：生病、丟失財物等情況時，有保險公司保障您的權(quán)益。

溫馨提示：

1、當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！

2、依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。

3、購物屬于個人行為，本旅游社不指定具體購物地點，請您在境外購物時務(wù)必注意以下幾點：

（1）請您在購買商品時，仔細檢查商品質(zhì)量，避免退換貨的可能性。

（2）退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題。

4、隨團行李， 物品相關(guān)說明： 外出旅游， 本社強烈建議購買旅游保險含保隨身財產(chǎn)，行李損失，證件財損等相關(guān)保障的保險類別服務(wù)。

溫馨提示：上團放置行李的時候， 有需要可以和司機尋求搬扛的協(xié)助， 貴重物品請隨身攜帶，確保存儲安全，參團途中， 隨身物品離座請記得拿取， 切勿放置在座位和椅背口袋里， 入住酒店下車， 若有需要，可以尋求司機幫忙。